1. Introducción

1.1 En WSA reconocemos y respetamos la privacidad de todas las personas que nos confían sus datos personales.

1.2 Este aviso de privacidad describe cómo recoge y trata WSA sus datos personales cuando usted visita y usa este sitio web.

1.3 Solo tratamos sus datos personales conforme al presente aviso de privacidad y a la legislación vigente a la que estamos sujetos, en concreto el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”) y las leyes nacionales de protección de datos (en conjunto, "Legislación de protección de datos”).

2. Quién es WSA

2.1 Se entiende por “WSA” la filial local de WSA en su país. La filial local de WSA es un responsable del tratamiento de sus datos, lo que significa que la filial local de WSA establece la finalidad y los métodos para el tratamiento de sus datos. Cuando en este aviso de privacidad se menciona “nosotros,” “nos,” o “WSA,” se refiere a la filial local de WSA en su país. Encontrará la información de contacto de su filial local de WSA al final del sitio web.

3. Los datos que recogemos, la finalidad y la base jurídica para el tratamiento

3.1 Visita y uso del sitio web

3.1.1 Cuando usted visita y usa este sitio web, nosotros recogemos cookies e identificadores online sobre usted y la forma en que usted usa el sitio web, por ejemplo su tipo de explorador, los términos de búsqueda usados en el sitio web, su dirección IP, incluida la ubicación de su red, e información sobre su ordenador.

3.1.2 La finalidad de nuestro tratamiento es optimizar su experiencia de usuario y la funcionalidad del sitio web, incluida la creación de estadísticas. Este tratamiento de datos personales es necesario para perseguir nuestro interés legítimo en el funcionamiento y mejora de este sitio web (artículo 6(1) (f) del RGPD).

3.1.3 La información estará en formato agregado y no la utilizaremos para identificarlo. Consulte nuestra política independiente de cookies para conocer detalles adicionales, accediendo a través de la “Configuración del consentimiento” en la ventana emergente de la esquina inferior izquierda del sitio web. Puede leer más sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies. Puede retirar o modificar su consentimiento rechazando las cookies en la “Configuración del consentimiento” o bloqueando las cookies en su explorador web.

3.2 Utilización de nuestro formulario de contacto o del buscador de tiendas

3.2.1 Si rellena un formulario de contacto o reserva una cita, o cuando utiliza nuestro buscador de tiendas para reservar una cita o hacer una consulta a un audioprotesista específico, nosotros trataremos sus datos de contacto, su ubicación, los del audioprotesista al que le enviamos sus datos personales y cualquier información que incluya en su solicitud. En algunos casos también trataremos la información relativa a que usted ha llevado a cabo una prueba de audición online de WSA. Tenga en cuenta que no trataremos el resultado de la prueba de audición.

3.2.2 La finalidad de nuestro tratamiento es agilizar su solicitud de contacto o la reserva de una cita. Este tratamiento de datos personales es necesario para nuestro interés legítimo en la interacción con los usuarios de nuestro sitio web (artículo 6(1) (f) del RGPD). Si nos proporciona datos personales sensibles, como información relativa a su salud, solo trataremos esos datos personales basándonos en su consentimiento previo (artículo 9(2) (a) del RGPD).

3.3 Suscripción a las newsletters

3.3.1 Si se suscribe a nuestras newsletters recogeremos su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación e idioma en el que desea recibir esas newsletters.

3.3.2 El envío de materiales de marketing y el tratamiento necesario de los respectivos datos personales se basa en el consentimiento del receptor de las newsletters (artículo 6(1) (a) del RGPD). Sin embargo, cuando las leyes locales exijan una base jurídica para el tratamiento independiente de dicho consentimiento (por ejemplo en Dinamarca), los datos personales se tratan para perseguir nuestro interés legítimo en la comercialización de nuestros servicios y la interacción con los usuarios de nuestro sitio web (artículo 6(1) (f) del RGPD).

4. Cómo se RECOGEN sus datos personales

4.1 Recogeremos algunos datos personales sobre usted directamente de usted, por ejemplo cuando se suscribe a newsletters o rellena un formulario de contacto. Cuando usted interactúa en nuestro sitio web, recogemos datos técnicos sobre su equipo, actividad del explorador y patrones de comportamiento. Recogemos estos datos personales utilizando cookies y otras tecnologías similares. En algunos casos también recogeremos la información relativa a que ha realizado una prueba de audición online de WSA.

5. Divulgación de sus datos personales

5.1 Cuando utiliza nuestro buscador de tiendas para hacer una solicitud de cita o hacer una consulta, compartiremos sus datos personales con el audioprotesista que haya seleccionado para permitir que este contacte con usted.Si ha completado una prueba de audición online de WSA, también lo compartiremos con el audioprotesista.

5.2 Si utiliza un formulario de contacto o reserva una cita sin seleccionar ningún audioprotesista local, compartiremos su consulta con un audioprotesista local de su zona para permitir que este contacte con usted.

5.3 Sus datos personales se divulgan además a terceros que tratan datos personales en nuestro nombre, y por lo tanto actúan como nuestros encargados del tratamiento de los datos. Empleamos a terceros para el envío de newsletters y como proveedores de alojamiento de sitios web. Hemos celebrado contratos de tratamiento de datos que cumplen el artículo 28 del RGPD con todos nuestros encargados del tratamiento de datos para garantizar que esos encargados del tratamiento de los datos implementan medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas, de tal modo que el tratamiento cumpla los requisitos del RGPD y garantice la protección de sus derechos.

6. Transferencia de sus datos personales a terceros países

6.1 Utilizamos servidores que están ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros encargados del tratamiento de los datos pueden transferir sus datos personales a un país fuera del Área Económica Europea, incluido entre otros EE. UU. Las medidas de seguridad adecuadas para transferir datos personales a dichos terceros países están garantizadas por las cláusulas contractuales estándares de la Comisión Europea (art. 46 del RGPD).

6.2 La documentación de las cláusulas contractuales estándares de la Comisión Europea que se han celebrado se puede obtener previa petición contactando con nosotros a través de la información de contacto que encontrará en los apartados 10 y 11.

6.3 Le informamos de que sus datos personales también pueden ser transferidos a un país fuera del Área Económica Europea mediante nuestro uso de cookies en el sitio web. Puede leer más al respecto en nuestra política de cookies, accediendo a través de la “Configuración del consentimiento” en la ventana emergente de la esquina inferior izquierda del sitio web.

7. Sus derechos

7.1 Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

7.1.1 Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales. Esto quiere decir que puede recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y comprobar que los tratamos de forma legal (Art. 15 del RGPD).

7.1.2 Puede tener derecho a solicitar la corrección de los datos personales que conservamos sobre usted. Esto quiere decir que puede corregir cualquier información incompleta o inexacta que conservemos sobre usted (Art. 16 del RGPD).

7.1.3 Puede tener derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto quiere decir que puede solicitarnos que eliminemos o retiremos sus datos personales cuando no exista un motivo justificado para que continuemos con su tratamiento. No estamos obligados a eliminar sus datos personales en la medida en que sea necesario continuar con su tratamiento, por ejemplo, para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales o para que se establezcan, se apliquen o se defiendan requisitos legales (Art. 17 del RGPD).

7.1.4 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales cuando dependamos de un interés legítimo (o el de un tercero) y exista alguna situación específica que lo lleve a oponerse al tratamiento por este motivo (Art. 21 del RGPD).

7.1.5 Puede tener derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que puede pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo para tratarlos (Art. 18 del RGPD).

7.1.6 Tiene derecho a recibir los datos personales registrados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y, en determinados casos, a transmitirlos de un responsable del tratamiento de los datos a otro sin impedimento alguno (también conocido como portabilidad de los datos) (art. 20 del RGPD).

7.1.7 Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afectará a la legitimidad del tratamiento llevado a cabo antes de su revocación del consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (Art. 7 (3) del RGPD). Si desea retirar su consentimiento, contacte con nosotros por correo electrónico escribiendo a gdpr@wsa.com.

7.1.8 Solo para Francia: Si está sujeto a la Ley de Protección de Datos francesa, tiene derecho a dar, en cualquier momento, instrucciones relacionadas con el destino de sus datos personales tras su fallecimiento.

7.1.9 Si no está conforme con la manera en que tratamos sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos danesa, a las autoridades en materia de protección de datos del país en el que se encuentre o donde considere que se ha producido un incumplimiento de la Legislación de protección de datos (art. 77 del RGPD).

Encontrará la información de contacto de la Agencia de Protección de Datos en https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

8. Retención de datos

8.1 Los datos personales sobre su uso del sitio web, véase el apartado 3.1, se eliminarán cuanto antes con arreglo a nuestra política de cookies, que puede consultar accediendo a través de la “Configuración del consentimiento” en la ventana emergente de la esquina inferior izquierda del sitio web.

8.2 Los datos personales recogidos como parte de una solicitud en un formulario de contacto, la reserva de una cita o a través del buscador de tiendas, véase el apartado 3.2, se eliminarán como mucho tres meses después del envío de la solicitud.

8.3 Si se ha suscrito para recibir nuestras newsletters, véase el apartado 3.3, conservaremos sus datos personales durante todo el tiempo que usted desee que se las enviemos. Retenemos la documentación basándonos en su consentimiento con arreglo a la ley aplicable de limitación.

8.4 Nos reservamos, no obstante, el derecho a retener sus datos personales durante un periodo superior si se considera necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones o para cumplir nuestras obligaciones legales.

9. Seguridad de los datos

9.1 Hemos puesto en marcha medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso o el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación de sus datos personales. Además, solo los empleados y contratistas que tengan una necesidad real y razonable de acceder a sus datos personales para llevar a cabo su trabajo tienen acceso a sus datos personales.

10. Información de contacto

Encontrará la información de contacto de la filial local de WSA al final del sitio web.

11. Nuestro delegado de protección de datos ("DPD")

11.1 Hemos designado a un delegado de protección de datos.

11.2 Si tiene cualquier pregunta o comentario en relación con este aviso de privacidad, contacte con: dpo@wsa.com

12. Modificaciones en este aviso de privacidad

12.1 Este aviso de privacidad se actualizó por última vez en enero de 2021 y se actualizará continuamente con arreglo a las normas y prácticas actuales, así como con arreglo a los ajustes de nuestros procedimientos empresariales. Siempre puede acceder a la última versión en nuestros sitios web.